Condições de Uso

Agradecemos sua adesão à Fabulous (“Nós”, “Empresa”). Estas Condições de Uso, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer outros documentos que expressamente incorporam, estabeleçam os termos e condições sobre os quais você pode acessar e usar os serviços de coaching de saúde, o aplicativo móvel e o Serviço disponibilizado ou operado pela Fabulous (“Serviço ”) incluindo qualquer conteúdo e funcionalidade oferecidos por meio do Serviço. (“Condições de Uso” ou “Contrato”)

POR FAVOR, LEIA AS CONDIÇÕES DE USO ATENTAMENTE ANTES DE COMEÇAR A USAR O SERVIÇO. AO ACESSAR O SERVIÇO, O USUÁRIO DECLARA QUE TEM PELO MENOS 13 ANOS DE IDADE. ALÉM DISSO, ACEITA E CONCORDA EM CUMPRIR E ACEITAR ESTAS CONDIÇÕES DE USO. SE NÃO TEM 13 ANOS OU NÃO CONCORDA COM ESTAS CONDIÇÕES DE USO, NÃO DEVERÁ ACESSAR OU USAR O SERVIÇO. A FABULOUS MANTÉM, A QUALQUER MOMENTO E A SEU PRÓPRIO CRITÉRIO, SEU DIREITO DE ALTERAR, ADICIONAR OU REMOVER PARTES DESTAS CONDIÇÕES DE USO E DE QUAISQUER DOCUMENTOS AQUI INCORPORADOS. O USO CONTÍNUO DO SERVIÇO APÓS A POSTAGEM DE QUAISQUER ALTERAÇÕES SIGNIFICA QUE O USUÁRIO ACEITA E CONCORDA COM TAIS ALTERAÇÕES. É RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO VERIFICAR PERIODICAMENTE POSSÍVEIS ALTERAÇÕES NESTAS CONDIÇÕES DE USO.

Uso do serviço

Condições gerais

Sujeita aos termos e condições deste Contrato, e durante a vigência deste Contrato, a Fabulous concede ao usuário o direito não exclusivo e intransferível de acessar e usar o Serviço conforme os termos deste Contrato e de qualquer documentação disponibilizada ao usuário pela Fabulous apenas para uso pessoal dos Serviços.  O Serviço é habilitado por tecnologia, software e determinados conteúdos disponibilizados eletronicamente. O usuário concorda em não fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, traduzir ou de outra forma tentar obter acesso ao código-fonte de qualquer aspecto dos Serviços, incluindo toda e qualquer tecnologia, software e conteúdo. O usuário não copiará, reproduzirá, alterará, criará trabalhos derivados ou modificará de outra forma os Serviços, incluindo toda e qualquer tecnologia, software e conteúdo. O usuário não alugará, emprestará, sublicenciará, distribuirá ou, de outra forma, fornecerá acesso ou qualquer aspecto dos Serviços a outros. Exceto conforme expressamente estipulado neste Contrato, nenhuma licença ou outros direitos nos ou aos Serviços são concedidos ao usuário, e todas essas licenças e direitos são expressamente protegidos por meio deste.

O Serviço foi desenvolvido pela Fabulous com o objetivo de ajudar as pessoas a atingir seus objetivos de saúde por meio de escolhas e comportamentos saudáveis. Recomendamos que o usuário consulte seu provedor de serviços de saúde antes de iniciar os Serviços. O usuário declara que sua saúde é boa o suficiente para usufruir dos Serviços, que podem incluir mudanças em sua dieta ou nível de atividade física, entre outras coisas. Se o usuário foi diagnosticado com uma doença crônica ou outra condição de saúde, declara que antes de começar obteve a aprovação expressa de um profissional de saúde para receber os Serviços. O Serviço requer o engajamento e participação ativa do usuário. O usuário entende que, apesar de seus esforços, os resultados individuais variam por diversas razões e a Fabulous não pode garantir a realização dos seus objetivos pessoais.

É IMPORTANTE ESCLARECER AQUI QUE OS SERVIÇOS NÃO INCLUEM A PRESTAÇÃO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA PELA EMPRESA. A FABULOUS NÃO É UMA PROVEDORA LICENCIADA DE ASSISTÊNCIA MÉDICA. O USUÁRIO NÃO DEVERÁ ALTERAR SEU PLANO DE SAÚDE, TRATAMENTO, MEDICAÇÃO OU TERAPIA COM BASE NAS INFORMAÇÕES RECEBIDAS POR MEIO DOS SERVIÇOS. AS SUGESTÕES PARA NOVOS HÁBITOS SÃO COMPLEMENTARES A QUALQUER TRATAMENTO OU CUIDADO FORNECIDO PELO SEU MÉDICO E NÃO DEVEM SUBSTITUIR AS VISITAS MÉDICAS REGULARES AO MESMO. SEMPRE CONSULTAR O SEU MÉDICO OU OUTRO PROFISSIONAL DE SAÚDE QUALIFICADO A RESPEITO DA SUA CONDIÇÃO MÉDICA OU DO USO (OU FREQUÊNCIA) DE QUALQUER MEDICAMENTO OU DISPOSITIVO MÉDICO. AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR NOSSOS TREINADORES DE SAÚDE SÃO OFERECIDAS APENAS PARA FINS INFORMATIVOS E NÃO SÃO UMA RECOMENDAÇÃO OU ENDOSSO DE QUALQUER MEDICAÇÃO, DISPOSITIVO OU TRATAMENTO OU SUGESTÃO DE QUE UM MEDICAMENTO, DISPOSITIVO OU TRATAMENTO ESPECÍFICO É SEGURO, APROPRIADO OU EFICAZ PARA O USUÁRIO. PERGUNTAS COM RELAÇÃO A QUALQUER MEDICAÇÃO, DISPOSITIVO OU TRATAMENTO DEVEM SER DIRECIONADAS AO SEU PLANO DE SAÚDE. O USUÁRIO NUNCA DEVERÁ IGNORAR O ACONSELHAMENTO MÉDICO PROFISSIONAL OU DEMORAR EM PROCURÁ-LO POR ALGO RELACIONADO AO QUE LEU EM NOSSOS SERVIÇOS. SEMPRE CONSULTAR SEU MÉDICO SE TIVER ALGUMA DÚVIDA OU PREOCUPAÇÃO SOBRE SUA SAÚDE OU CONDIÇÃO OU PERCEBER QUALQUER ALTERAÇÃO EM SUA CONDIÇÃO OU ESTADO DE SAÚDE.

Cadastro

O usuário deverá se registrar para o Serviço e fornecer algumas informações pessoais. Todas as informações pessoais coletadas são relacionadas aos Serviços e estão sujeitas à nossa Política de Privacidade. Ao usar o Serviço, o usuário concorda com todas as ações tomadas por nós em relação às suas informações em conformidade com a Política de Privacidade, incluindo o contato via e-mail.

O usuário terá uma conta para uso pessoal que requer um e-mail e senha. O usuário é responsável por todas as atividades que ocorram em sua conta. O usuário deverá: (i) ser o único responsável pela exatidão, qualidade, integridade, legalidade, confiabilidade e adequação de todos os dados fornecidos; (ii) manter a confidencialidade de sua senha e informações da sua conta; (iii) empregar esforços razoáveis para impedir o acesso não autorizado ou uso do Serviço, e notificar à Empresa imediatamente sobre qualquer uso não autorizado; e (iv) cumprir todas as leis municipais, estaduais e federais aplicáveis ao usar o Serviço.

Validade e Rescisão

A validade deste Contrato começará após o registro bem-sucedido do usuário ao Serviço e continuará indefinidamente, a menos que seja rescindido por qualquer uma das partes, conforme permitido neste documento.

A Empresa poderá suspender ou encerrar o acesso do usuário ao Serviço se este (a) violar qualquer termo deste Contrato, ou (b) envolver-se em qualquer conduta que a Empresa determinar, a seu critério, ter um efeito adverso sobre a Empresa ou sua reputação. Após a rescisão, o usuário não terá mais acesso ao Serviço, aplicativo móvel ou conteúdo fornecido por meio dos Serviços. Além da rescisão, a Empresa reserva-se o direito de buscar todos e quaisquer reparações possíveis.

Cadastro

O usuário fornecerá à nossa empresa informações de registro precisas, completas e atualizadas. O não cumprimento desta recomendação constituirá uma violação destas Condições, o que pode resultar no cancelamento imediato de sua conta corporativa. O usuário não deverá usar identidade, endereço de e-mail ou número de telefone falsos, nem inserir informações com a intenção de se passar por outra pessoa.

Propriedade Intelectual

Exceto pela licença limitada e direitos de uso expressamente concedidos ao usuário sob estas Condições de Uso durante o Prazo, todos os títulos e direitos dos Serviços, incluindo toda e qualquer tecnologia, software e conteúdo, incluindo direitos de propriedade de patentes (registros, renovações e solicitações pendentes), direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais, hardware da Empresa ou de terceiros, outra tecnologia, quaisquer derivados e todo ágio associado com o anterior são de propriedade exclusiva da Empresa e/ou terceiros.

Confidencialidade

Usaremos e protegeremos suas informações pessoais de acordo com a Política de Privacidade. O usuário concorda em não revelar ou divulgar qualquer informação confidencial da Empresa, incluindo informações, materiais e conteúdo fornecidos em conexão com o Serviço, para qualquer finalidade sem o consentimento da Empresa.

Informação Não Confidencial

Sujeito a quaisquer cláusulas e condições aplicáveis definidos em nossa Política de Privacidade, qualquer outra comunicação ou material que o usuário enviar por meio do Serviço, como perguntas, comentários, sugestões ou semelhantes, é e será considerado como não confidencial e não teremos obrigação de qualquer tipo com relação a essas informações. Podemos optar livremente por usar quaisquer ideias, conceitos, know-how ou técnicas contidos em tal comunicação para qualquer propósito, incluindo, entre outros, o desenvolvimento, a fabricação e a comercialização de produtos.

Conteúdo

As informações apresentadas no ou por meio do Serviço são disponibilizadas apenas para fins de informação geral. Não garantimos a precisão, integridade ou utilidade dessas informações. Qualquer confiança que o usuário depositar nessas informações é estritamente por sua própria conta e risco. Este Serviço pode fornecer informações sobre saúde e bem-estar e certas condições de saúde. No entanto, nada neste Serviço deve ser interpretado como conselho ou recomendação médica e não deve ser considerado como base para qualquer decisão ou ação clínica. Os pacientes não deverão usar as informações contidas no Serviço para diagnosticar um problema de saúde ou doença. Aconselhamento médico deve sempre ser procurado por meio de um médico qualificado. Nós nos isentamos de qualquer responsabilidade decorrente de qualquer confiança depositada em tais materiais pelo usuário.

Acesso e mudanças de serviço

Nos reservamos o direito de retirar ou alterar este Serviço ou materiais que fornecemos em conexão com o Serviço, a nosso exclusivo critério. Não seremos responsáveis se, por qualquer motivo, todo ou parte do Serviço estiver indisponível a qualquer momento ou por qualquer período. De tempos em tempos, poderemos restringir aos usuários o acesso a algumas partes do Serviço ou a todo o Serviço. Também poderemos atualizar o conteúdo deste Serviço de tempos em tempos e faremos esforços razoáveis para manter as informações atualizadas. No entanto, não poderemos garantir que o conteúdo esteja completo ou atualizado.

Marcas Registradas

As marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logotipos usados em conexão com o Serviço são marcas comerciais de seus respectivos proprietários. Não será concedido ao usuário nenhum direito ou licença com relação a qualquer uma das marcas comerciais mencionadas acima e qualquer uso de dessas marcas comerciais. O usuário reconhece e concorda que todos os textos, gráficos, fotografias, marcas registradas, logotipos, interfaces visuais, arte, código de computador e todos os outros conteúdos relacionados contidos no Serviço são propriedade da Empresa ou de terceiros e são protegidos por imagem comercial, direitos autorais, leis de patentes e marcas registradas e vários outros direitos de propriedade intelectual e leis de concorrência desleal. Qualquer reprodução, publicação, distribuição posterior ou exibição pública de materiais fornecidos através do Serviço, no todo ou em parte, é estritamente proibida. Exceto conforme expressamente previsto nestas Condições de Uso, nenhuma parte do Serviço e nenhum conteúdo poderá ser copiado, reproduzido, republicado, carregado, postado, exibido publicamente, codificado, traduzido, distribuído ou transmitido de qualquer forma (incluindo "espelhamento") a qualquer outro computador, servidor, serviço ou outro meio de publicação ou distribuição ou para qualquer empresa comercial, sem o consentimento prévio e expresso por escrito da Empresa.

Links e tecnologia de terceiros

Toda e qualquer tecnologia ou Serviços de terceiros fornecidos, disponibilizados, vinculados ou de outra forma acessíveis por meio do Serviço (“Tecnologia de Terceiros”) são fornecidos apenas para a conveniência do usuário e não estão sob nosso controle. A Empresa não endossa, recomenda ou de outra forma faz quaisquer declarações ou garantias com relação a qualquer Tecnologia de Terceiros. A Empresa não tem qualquer responsabilidade ou obrigação para com o usuário por qualquer Tecnologia de Terceiros que o mesmo acesse e use por sua própria conta e risco. Além disso, o usuário concorda em cumprir todos e quaisquer termos e condições aplicáveis ao uso de tecnologia de terceiros e, de outra forma, garantir que obteve todos os direitos, licenças e liberações que poderão ser necessários para usar essa tecnologia de terceiros. Nós encorajamos o usuário a revisar as condições de uso e políticas de privacidade aplicáveis à referida Tecnologia de Terceiros.

Destinado a usuários com mais de 13 anos

O Serviço não deverá ser usado por qualquer indivíduo menor de 13 anos. Não coletaremos informações ou forneceremos serviços intencionalmente a menores de 13 anos.

Compras

A Fabulous oferece certos recursos avançados dos Serviços que o usuário poderá adquirir como assinatura mensal, anual ou vitalícia (“Assinatura”). Uma descrição dos recursos associados às Assinaturas está disponível por meio dos Serviços. Quando você compra uma Assinatura ou um Produto (cada um é uma "Transação"), podemos pedir-lhe que forneça informações adicionais relevantes para a sua Transação, como o número e a data de validade do seu cartão de crédito, e seu(s) endereço(s) para cobrança e entrega (“Informações de Pagamento”). O usuário declara e garante que tem o direito legal de usar todos os métodos de pagamento declarados nessas Informações de Pagamento. Os valores devidos e a pagar pelo usuário por uma Transação por meio dos Serviços serão apresentados antes do envio do pedido.  Se o usuário optar por iniciar uma Transação por meio dos Serviços, nos autoriza a fornecer suas Informações de Pagamento a provedores de serviços terceirizados para que possamos concluir sua Transação e concordará (a) em pagar as taxas aplicáveis e quaisquer impostos; (b) que a Fabulous poderá debitar seu cartão de crédito ou conta de processamento de pagamento de terceiros, incluindo, entre outros, sua conta com a loja de aplicativos ou plataforma de distribuição (como a Apple App Store ou Google Play) onde o aplicativo é disponibilizado (cada um é um “Provedor de Aplicativo”), para fins de verificação, pré-autorização e pagamento; e (c) arcar com quaisquer encargos adicionais que seu Provedor de Aplicativos, banco ou outro provedor de serviços financeiros possa cobrar, além de quaisquer impostos ou taxas que possam incidir no pedido.  O usuário receberá um e-mail de confirmação após a autorização do pagamento do seu pedido. O pedido não será vinculante à Fabulous até ser aceito e confirmado pela Fabulous. Todos os pagamentos efetuados não serão reembolsáveis nem transferíveis, exceto conforme expressamente previsto nestes Termos. Se o usuário tiver quaisquer preocupações ou objeções em relação às cobranças, concorda em, primeiro, tratá-las conosco e não cancelar ou rejeitar quaisquer cobranças de processamento de pagamento de terceiros ou cartão de crédito, a menos que tenha feito uma tentativa razoável de resolver o assunto diretamente com a Fabulous.

Renovação automática de assinatura

As assinaturas são renovadas automaticamente até que você encerre ou cancele a assinatura.

Todos os valores a seguir devem ser pagos e serão cobrados:

(i) pela compra única (assinatura vitalícia, por exemplo), no momento em que você fez seu pedido; e (ii) pelas assinaturas mensais ou anuais, no início da assinatura, e, no momento de cada renovação até que você realize o cancelamento (cada assinatura será renovada automaticamente por um período adicional igual ao período de expiração da assinatura até que você realize o cancelamento); usando as informações de pagamento fornecidas.

O usuário deverá cancelar sua assinatura mensal ou anual antes da sua renovação automática para evitar o faturamento das taxas para o próximo período de assinatura.

Cancelamentos de assinaturas e Reembolsos

Via de regra, todas as cobranças pendentes não são reembolsáveis e não haverá reembolso ou créditos para pedidos parcialmente usados. O usuário poderá cancelar sua assinatura Fabulous a qualquer momento, e continuará a ter acesso ao serviço da Fabulous até o final do seu período de faturamento. Objeções a um pagamento já feito ou solicitações de cancelamento devem ser direcionadas ao suporte ao cliente caso a compra da assinatura tenho ocorrido por meio do site. Se o usuário adquiriu a assinatura por meio de um provedor de aplicativos, poderá cancelar a renovação de sua assinatura a qualquer momento com o próprio provedor de aplicativos. O usuário não receberá um reembolso pelas taxas já pagas pelo período de assinatura atual e continuará a receber os Serviços solicitados até o final do período da assinatura vigente.

Preços

A Fabulous reserva-se o direito de alterar sua política de preços para assinaturas a qualquer momento e a Fabulous notificará o usuário com antecedência sobre a entrada em vigor dessas alterações. As alterações nos preços não têm efeito retroativo e só se tornarão válidas para renovações de Assinatura após a sua devida comunicação ao usuário. Se o usuário não concordar com as mudanças de preço da Fabulous, poderá optar por não renovar sua assinatura conforme a seção “Cancelamentos e reembolsos de assinaturas”.

Indenização

O usuário concorda em defender, indenizar e manter a Empresa, seus executivos, diretores, parceiros, funcionários, contratados, agentes, licenciantes e fornecedores, isentos de e contra quaisquer reivindicações, ações ou demandas, responsabilidades e acordos incluindo, entre outros, taxas legais e contábeis razoáveis, resultantes ou alegadamente resultantes do uso do Serviço.

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ISENÇÕES: A FABULOUS NÃO É UMA ORGANIZAÇÃO MÉDICA. O USUÁRIO NÃO DEVERÁ CONSIDERAR O SERVIÇO OU A DOCUMENTAÇÃO COMO CONSELHO MÉDICO DE QUALQUER TIPO, E O SERVIÇO NÃO SE DESTINA A TRATAR QUALQUER MAL-ESTAR, DOENÇA OU CONDIÇÃO MÉDICA ADVERSA OU TRATAR UMA DOENÇA OU CONDIÇÃO CRÔNICA.

‍Ao usar o Serviço, o usuário concorda declaradamente que o uso do Serviço é por sua própria conta e risco. O Serviço é fornecido tal "COMO É" e "conforme disponível". NEM A Empresa, nem seus executivos, diretores, gerentes, membros, funcionários, agentes, provedores de conteúdo de terceiros, designers, contratados, distribuidores, comerciantes, patrocinadores, licenciadores ou semelhantes (coletivamente, "Afiliados") garantem que o uso do Serviço será ininterrupto ou sem erros. Nem a Empresa nem seus Afiliados garantem a precisão, integridade ou abrangência do conteúdo fornecido no Serviço ou dos produtos ou serviços oferecidos para venda no Serviço. Além disso, a Empresa não faz declaração alguma sobre o conteúdo fornecido no Serviço ser válido ou apropriado para uso em locais fora da França. A Empresa e seus Afiliados se isentam especificamente de todas as garantias, declaradas ou implícitas, incluindo, entre outras, garantias de título, comercialização ou adequação a um propósito específico. Nenhum conselho verbal ou escrito fornecido pela Empresa ou suas Afiliadas implicará em uma garantia. Alguns Estados não permitem a exclusão ou limitação de certas garantias, portanto, a limitação ou exclusão acima pode não ser estendida ao usuário.

Limitação de responsabilidade

Exceto onde proibido por lei, em hipótese alguma a EMPRESA OU SUAS AFILIADAS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS QUE RESULTAREM DO USO OU DA INCAPACIDADE DE USAR O SERVIÇO, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, A CONFIANÇA DO USUÁRIO SOBRE QUALQUER INFORMAÇÃO OBTIDA DO SERVIÇO. A LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE ACIMA SERÁ APLICADA A QUALQUER AÇÃO, SEJA EM CONTRATO, GRAU OU QUALQUER OUTRA REINVIDICAÇÃO, MESMO SE UM PREPOSTO DA EMPRESA TIVER SIDO AVISADO, OU DEVERIA TER CONHECIMENTO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. Se, não obstante às outras disposições destas Condições de Uso, a Empresa for considerada responsável por qualquer dano ou perda que surja ou esteja de alguma forma relacionado com o uso do Serviço, a responsabilidade da EMPRESA E DE SEUS AFILIADOS em nenhuma hipótese poderá exceder os valores pagos durante os 12 meses anteriores. Algumas jurisdições não permitem limitações de responsabilidade, portanto a limitação anterior poderá não valer para o usuário.

Lei Aplicável

O usuário concorda que todas as questões relacionadas ao seu acesso ou uso do Serviço, incluindo todas as disputas, serão regidas pelas leis da França, independentemente dos conflitos de disposições legais. O usuário concorda com a jurisdição pessoal e local dos tribunais estaduais e federais em Paris, França, e renuncia a qualquer objeção a tal jurisdição ou local.

RENÚNCIA DE JULGAMENTO POR JÚRI. EXCETO ONDE PROIBIDO POR LEI, O USUÁRIO RENUNCIA EXPRESSAMENTE A JULGAMENTO POR JÚRI EM QUALQUER PROCESSO JUDICIAL QUE ENVOLVA QUALQUER DISPUTA, CONTROVÉRSIA OU RECLAMAÇÃO DECORRENTE DE OU RELACIONADA A ESTES TERMOS E CONDIÇÕES OU AO SERVIÇO.

Liberalidades

A falha da Empresa em insistir ou impor o cumprimento estrito destas Condições de Uso não será interpretada como uma renúncia pela Empresa de qualquer disposição ou direito em que deva fazer cumprir estes Condições de Uso, nem qualquer relação entre a Empresa e o usuário ou qualquer outra parte podem modificar qualquer disposição destas Condições de Uso.

Independência das disposições

As disposições destas Condições de Uso são separáveis. A invalidade, no todo ou em parte, de qualquer disposição destas Condições de Uso, não afetará a validade ou exequibilidade de qualquer outra de suas disposições. Se qualquer uma das disposições destas Condições de Uso for considerada por um foro ou outro tribunal de jurisdição competente como nula ou inexequível, tais disposições serão limitadas ou eliminadas na extensão mínima necessária e substituídas por uma disposição válida que melhor concretize a intenção destas Condições de Uso, de modo que estas Condições de Uso permanecerão em pleno vigor e efeito.

Política de Privacidade

I. APRESENTAÇÃO

A Fabulous ("Fabulous”,“Nós”) respeita o direito do usuário à privacidade e compreende a importância de proteger os seus dados pessoais ("Dados").  

Nós adotamos esta política de privacidade (a “Política”) para esclarecer como coletamos, processamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os Dados fornecidos pelo usuário ou que coletamos quando este usa nosso site (“Site”), preenche nossos questionários (“Questionários”), assina e usa o nosso aplicativo (“Aplicativo”) e nossos serviços de treinamento de bem-estar (nossos “Serviços”) ou quaisquer outros recursos operados pela Fabulous.

Nós nos reservamos o direito de modificar os termos desta Política a qualquer momento e a nosso exclusivo critério. Se modificarmos a Política, publicaremos as modificações, dependendo do meio, na página de boas-vindas do Site e/ou na página inicial do Aplicativo para que o usuário fique totalmente informado. Quaisquer alterações na Política entrarão em vigor trinta (30) dias após sua publicação. O uso continuado dos nossos Serviços constituirá aceitação pelo usuário das mudanças de política.

II. QUE TIPO E QUANDO COLETAMOS DADOS DO USUÁRIO

No Site

Coletamos os seguintes tipos de Dados quando o usuário visita o Site e, conforme o caso, assina o Aplicativo para acessar nossos Serviços:

• dados de conexão, como o endereço IP ao acessar o Site;
• dados de identificação, como nome e sobrenome ao assinar o Aplicativo para acessar nossos Serviços ou solicitar informações sobre a Fabulous for Work;
• dados de contato, como endereço de e-mail, ao se inscrever no Aplicativo para acessar nossos Serviços e/ou quando solicitar suporte da Fabulous e/ou quando solicitar informações sobre o programa Fabulous for Work;
• hábitos pessoais, como a prática da meditação ou a frequência dos exercícios ao preencher o cadastro no Site;
• dados de transação, como dados bancários e informações de faturamento quando se inscrever no Aplicativo para acessar nossos Serviços;
• dados relacionados às características técnicas, como o sistema operacional, para usar o Aplicativo e os Serviços.
• o conteúdo, comunicações e outras informações fornecidas, quando acessar a base de conhecimento e a base de serviço de suporte
• o cargo, quando solicitar informações sobre o programa Fabulous for Work.

No Aplicativo

Coletamos os seguintes tipos de dados quando o usuário acessa o Aplicativo e nossos Serviços:

• dados de contato, como nome completo, foto, endereço de e-mail e senha ao criar a conta;
• Hábitos pessoais, como o horário em que acorda de manhã para iniciar as rotinas;
• preferências, como o lugar e a hora em que aceita o desafio ou a ferramenta de motivação escolhida para ajudar a vencer o desafio;
• dados de transação, como dados bancários e informações de faturamento ao assinar o Aplicativo para obter acesso aos Serviços;
• o conteúdo, comunicações e outras informações fornecidas ao acessar os Serviços, inclusive ao se inscrever na conta, criar ou compartilhar conteúdo e enviar uma mensagem ou se comunicar conosco e outras pessoas ao usar o chat e/ou o serviço de suporte;
• o conteúdo, comunicações e informações que outras pessoas fornecem quando usam os Serviços. Isso pode incluir informações sobre o usuário, como quando compartilha ou comenta sobre uma foto, envia uma mensagem ou carrega, sincroniza ou importa as informações de contato deste.

III. PARA QUAIS FINS E BASE JURÍDICA OS DADOS SÃO PROCESSADOS

No Site

Processamos Dados do usuário quando este visita o site para otimizar sua navegação e melhorar sua experiência de usuário com base nos legítimos interesses que buscamos.

Também processamos Dados quando o usuário preenche o cadastro a fim de definir um plano inicial adaptado aos seus hábitos pessoais, que poderá ser acessado com base no nosso legítimo interesse em fornecer um programa personalizado.

Por último, processamos Dados quando o usuário assina o Aplicativo e Serviços por meio do Site, a fim de concluir a assinatura e permitir acesso ao Aplicativo e aos Serviços com base no desempenho do contrato entre as partes.

No Aplicativo

Processamos dados para cumprir o contrato e fornecer os Serviços, incluindo os seguintes fins:

• Criar e gerenciar a conta para o usuário acessar e usar os Serviços;
• 
  
• Implementar rotina personalizada via desafios escolhidos pelo usuário para desenvolver hábitos de vida saudáveis e incluir alertas diários, lembretes para informar que o desafio deverá ser concluído, notificações de recompensas quando o desafio for concluído, atualizações de próximos desafios, funcionalidades de personalização de desafios, comunicações relevantes relacionadas com os Serviços;‍
• Permitir ao usuário o uso do chat do Aplicativo e compartilhar o conteúdo com alguém de sua escolha para que o usuário receba suporte e/ou comentário e/ou para compartilhar com um amigo a conclusão do desafio ou qualquer outra informação que deseje compartilhar no Aplicativo e nos Serviços; ‍
• Gerenciar o suporte técnico e ao cliente para ajudar a resolver problemas técnicos em relação, por exemplo, ao gerenciamento da conta ou ao uso dos Serviços e/ou problemas em relação a reclamações de valores.‍

Processar dados a fim de cumprir as obrigações legais às quais estamos sujeitos, incluindo os seguintes propósitos:

• Participar em investigações e processos (incluindo processos judiciais) conduzidos por autoridades públicas ou agências governamentais, em particular, com o objetivo de detectar, investigar e processar atos ilegais;‍
• Prevenir, detectar e mitigar atividades ilegais (por exemplo, fraude, lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo);‍
• Cumprir os pedidos de informação de terceiros com base em quaisquer direitos de informação estatutários que tenham contra Nós (por exemplo, no caso de uma violação de propriedade intelectual, pirataria de produto ou outra atividade ilegal);‍
• Garantir a segurança da informação de nossos Serviços;‍
• Retenção e armazenamento de dados do usuário para cumprir os requisitos legais específicos de retenção.
  
  

Processar dados quando necessário para os fins dos interesses legítimos perseguidos por Nós, incluindo os seguintes fins:

• Melhorar a Aplicação e os Serviços monitorando a sua utilização, de forma a melhorar a satisfação dos Usuários;
• Personalizar e aprimorar a experiência do usuário ao entrar em contato para determinar como podemos melhorar nossos Serviços para otimizar o atendimento às necessidades do mesmo;
• Enviar comunicações promocionais por meios eletrônicos sobre os nossos Serviços, em particular sobre os lançamentos de novos desafios e as ofertas de novos programas de bem-estar;  
• fornecer anúncios de produtos ou informações sobre tópicos de bem-estar ou outras informações que acreditamos o usuário achará mais relevantes e úteis em relação ao uso dos Serviços
• Gerar estatísticas agregadas sobre o uso de nossos Serviços.

Processar os dados do usuário com o seu consentimento para os seguintes fins:

• Personalizar, avaliar e melhorar nossos anúncios;
• Inserir cookies no navegador do usuário para personalizar o envio de anúncios
• Enviar comunicações promocionais sobre nossos outros Produtos e Serviços ou Produtos e Serviços de nossos parceiros que possam interessar ao usuário.

Os dados do usuário também poderão ser desidentificados e/ou agregados e/ou anonimizados para vários fins comerciais, incluindo desenvolvimento e melhoria de produtos, serviços e programas. Os dados anonimizados, de forma individual ou agregada, também poderão ser usados para fins de pesquisa tanto internamente pela Fabulous quanto com parceiros de pesquisa e terceiros para o avanço do conhecimento clínico e científico.

IV. COOKIES E TECNOLOGIAS ANÁLOGAS

Quando o usuário usar os Serviços, poderemos usar cookies e outras aplicações de TI para coletar Dados. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são criados automaticamente pelo navegador e armazenados no dispositivo do usuário ao se conectar ao Site ou Aplicativo e usar os Serviços.

Usamos cookies que não serão salvos no dispositivo do usuário ou que apenas serão salvos no dispositivo enquanto o navegador estiver ativo (por exemplo, cookies de sessão) ou que serão salvos no dispositivo por um período mais longo (por exemplo, cookies persistentes) para os seguintes fins: (i) a prestação dos Serviços, (ii) o suporte técnico e a melhoria dos Serviços, (iii) a melhoria da experiência de usuário e (iv) para exibir publicidade personalizada com o consentimento do usuário.

O usuário terá a opção de se recusar a manter todos ou alguns dos cookies em seu navegador ou desabilitar todos ou alguns cookies, após aceitar a inserção deles no navegador, ao definir suas configurações. No que diz respeito ao uso de tecnologias relacionadas a publicidade ou personalização, o usuário poderá determinar se concorda ou não com o uso de cookies para fins de marketing.

V. COMO OS DADOS DO USUÁRIO SÃO ARMAZENADOS

Nós (por intermédio de nossos provedores de serviços) armazenamos os Dados do usuário em instalações de armazenamento localizadas, para usuários europeus, no território da União Europeia por um período de tempo não superior ao necessário para os fins para os quais os Dados foram coletados e processados por Nós e, em qualquer caso, de acordo com os requisitos legais.

Os dados serão armazenados em nossa base ativa pelo tempo necessário para fornecer os Serviços e serão irreversivelmente excluídos ou tornados anônimos por Nós ou arquivados em um banco de dados intermediário com acesso limitado a ele após o encerramento de sua assinatura do Aplicativo, exceto os dados de contato do usuário que serão mantidos em nossa base ativa por um período de 3 anos, a fim de enviar comunicações promocionais em nossos Serviços, mediante consentimento.

Os dados do usuário serão arquivados em um banco de dados intermediário com acesso limitado quando formos legalmente obrigados a manter seus dados por mais tempo, como para conformidade legal, estabelecendo a evidência de nossos direitos ou do contrato com o usuário, ou para fins fiscais, contábeis ou de auditoria. Em tais casos, a duração do processamento de armazenamento dependerá da respectiva limitação legal ou períodos de retenção e será eliminado após o período de retenção relevante ter vencido.

VI. TRANSFERÊNCIA DOS DADOS DE FORA DA UNIÃO EUROPEIA

Alguns de nossos provedores de serviços, bem como alguns de nossos funcionários, ficam fora da União Europeia ou têm escritórios em países onde as leis de proteção de dados podem fornecer um nível de proteção diferente das leis do país do usuário. Ao transferir os Dados de usuários europeus para nossos provedores de serviços, garantimos que um mecanismo de transferência adequado seja utilizado. Conforme a transferência para nossos serviços internos, eles ficam nos Estados Unidos, onde contamos com a norma Privacy Shield da UE-EUA.

VII. COMO MANTEMOS SEGUROS OS DADOS DO USUÁRIO

Procuramos salvaguardar a segurança dos dados e implementamos medidas de segurança consistentes com as práticas aceitas no setor para proteger os dados e limitar o acesso a eles.

Nomeadamente, implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para minimizar os riscos associados à perda de dados, uso indevido, acesso não autorizado e divulgação não autorizada usando tecnologia criptografada, como Secure Sockets Layer (SSL) durante a transmissão de dados e em armazenamento, bem como restrições de acesso físico aos nossos centros de dados e controles de autorização para acesso aos dados.

No entanto, apesar de nossos esforços para proteger os dados, sempre há o risco de terceiros não autorizados encontrar uma maneira de contornar nossos sistemas de segurança ou que sejam interceptadas as transmissões dos dados pela Internet. Infelizmente, não é possível garantir a segurança absoluta dos dados, nem é possível garantir que os Dados fornecidos pelo usuário não serão interceptados ao serem transmitidos para Nós pela Internet. Portanto, solicitamos ao usuário que também tome todas as precauções para proteger seus Dados quando utilizar a Internet ou o Aplicativo.

VIII. OS DIREITOS DO USUÁRIO COMO TITULAR DE DADOS

O usuário tem os seguintes direitos sobre seus Dados e o processamento deles:

• direito de acesso aos seus Dados;
• direito de corrigir imprecisões em seus Dados;
• direito de apagar seus Dados, a menos que o processamento seja necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais;
• direito de solicitar a limitação do processamento dos seus Dados na medida em que a precisão dos seus Dados seja contestada pelo usuário, o processamento seja ilegal, mas o usuário se oponha à exclusão dos dados pessoais e, em vez disso, solicitar a limitação. Os Dados não são mais mais necessário, mas o usuário precisa deles para fazer valer, exercer ou defender reivindicações legais ou se opôs ao processamento;
• direito de receber uma cópia dos Dados em formato eletrônico estruturado ou de solicitar a transferência para outro controlador, quando tecnicamente possível;
• direito de se opor ao processamento de Dados por motivos relacionados à sua situação particular, incluindo perfil ou para fins de marketing, e de retirar o seu consentimento a qualquer momento quando o processamento for baseado no consentimento.
  
  

O usuário também poderá apresentar uma reclamação a uma autoridade reguladora através de carta à autoridade competente. Na França, a autoridade é a CNIL acessível pelo seguinte endereço: CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

O usuário poderá exercer seus direitos ao enviar-nos uma solicitação clara e específica para o e-mail [email protected]. A solicitação do usuário será tratada por nossa equipe dentro de um prazo razoável a partir da data do recebimento e concedida ou recusada, sujeito às nossas obrigações legais e dentro dos limites de seus direitos.

O usuário também poderá acessar e atualizar seus dados a qualquer momento, pelo aplicativo ao acessar as configurações de sua conta.

IX. COMO É GERIDA A PROTEÇÃO AOS MENORES

Estamos empenhados em proteger a privacidade dos menores. Nosso Site, Aplicativo e Serviços não são projetados ou destinados a menores e não coletamos intencionalmente dados de usuários menores de 18 anos.

De qualquer maneira, solicitamos a todos os usuários que confirmem na assinatura do Aplicativo e dos Serviços que têm 18 anos ou mais e, caso não tenham, solicitamos o consentimento dos pais antes de autorizar o usuário a acessar o Aplicativo e os Serviços e nunca coletar Dados de menores de 13 anos.

Para usuários menores de 18 anos, é possível limitar a forma como os Dados são coletados, usados e armazenados, o que significa que não será possível autorizar para tais usuários o acesso a certos desafios.

X. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS DO USUÁRIO

Compartilhamos os dados com funcionários de nossos serviços internos, como TI, desenvolvimento ou serviços de marketing, a fim de fornecer os Serviços e ajudar na experiência de usuário.

Também compartilhamos os dados com terceiros, incluindo provedores de serviços que atuam em nosso nome, que podem hospedar os dados e/ou gerenciar o pagamento da assinatura e/ou enviar comunicações promocionais sobre os serviços e outros produtos e/ou detectar, prevenir ou mitigar atividades ilegais e/ou elaborar estatísticas agregadas.

Nesse caso, garantimos que os prestadores de serviços cumpram a nossa Política de Privacidade e cumpram as mesmas obrigações de proteção de dados estabelecidas para Nós. Também asseguramos que sejam fornecidas garantias suficientes para implementar medidas técnicas e organizacionais apropriadas, de tal forma que o processamento por terceiros cumpra os requisitos desta Política e mais amplamente dos regulamentos aplicáveis de proteção de dados e privacidade eletrônica.

Também compartilhamos dados quando o usuário Nos solicita permissão para conversar com outro usuário ou alguém de sua escolha. Alguns dos dados do usuário, como nome e foto, também ficam automaticamente visíveis para outros usuários do Aplicativo.

Com autorização, poderemos compartilhar os dados com alguns de nossos parceiros a fim de enviar ofertas sobre produtos e serviços que acreditamos possam ser interessantes ao usuário ou ao seu empregador no caso de usar o Aplicativo e Serviços através do Fabulous for Work.

Em último caso, poderemos ser obrigados a divulgar os Dados a outras autoridades competentes para exercer nossos direitos conferidos por lei ou para cumprir a lei ou uma decisão judicial. A menos que exigido por lei ou foro, não há obrigação de notificar sobre tais divulgações de dados.

XI. LINKS DE WEBSITE DE TERCEIROS

Nosso Site e Aplicativo poderão conter links ou conteúdos de terceiros. Por meio desses links ou conteúdos, o usuário poderá fornecer seus Dados a terceiros, pelos quais não somos responsáveis pela forma como os Dados são coletados ou usados, e tampouco garantimos conformidade com as mesmas práticas de proteção de dados da Fabulous. Nós recomendamos a leitura das políticas de privacidade de todos os sites, aplicativos e/ou serviços de terceiros visitados ou usados pelo usuário, incluindo terceiros acessados por meio de nossos serviços.

Além disso, podemos contar com anunciantes terceirizados, redes de anúncios e servidores de anúncios para divulgação do nosso aplicativo, como Facebook, Twitter ou Google. Esses terceiros poderão usar cookies sozinhos, ou em conjunto com web beacons ou outras tecnologias de rastreamento, para coletar informações sobre nossos usuários. Isso poderá incluir informações sobre o comportamento dos usuários neste e em outros Aplicativos para veicular publicidade baseada em interesses (comportamental). Nenhuma informação compartilhada pelo usuário em nosso Aplicativo será compartilhada com anunciantes terceirizados. Não controlamos as tecnologias de rastreamento de terceiros ou como elas podem ser usadas. Se o usuário tiver alguma dúvida sobre um anúncio, deverá entrar em contato diretamente com o anunciante responsável.